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下述方法只针对windows mediaplayer11以下版本，windows mediaplayer11请回滚到wmp10进行修复。如果你仍旧想使用WMP11则可以在修复好数字管理组件、系统能正常收看加密视频后再升级到WMP11

由于加密视频使用了DRM保护机制，所以要求用户电脑上的MediaPlayer播放器必须是7.0以上版本，最好是MediaPlayer9.0。Win98和2000操作系统自带的Media Player是6.01版本的，因此需要升级。而WinXP自带的Media Player8.0 的性能也不是太稳定，一定重新下载并安装 9.0及以上版本(不是建议是一定要升级才行)

如果MediaPlayer版本确实是7.0以上，则可能是您的电脑没有配置为自动下载所需许可证。此时请打开“工具”目录下面的“选项”菜单，然后在“隐私”那一项里面找到“自动获取受保护内容的许可证”并选中，然后再重新尝试

如果错误详细信息大意为“许可证无效或过期”、 “Windows Media Player无法播放、同步或刻录受保护的文件，因为验证相关许可证时发生了错误”或者“安全存储保护错误。请从以前的备份中还原许可证”，则说明您的播放器在下载许可证或许可证的管理等过程中出现了错误，比如由于网络不稳定导致许可证下载损坏。此时请打开“我的电脑”，在“工具”菜单的“文件夹选项”中点击“查看”标签，取消“隐藏受保护的操作系统文件”，并选中“显示所有文件和文件夹”，然后在“我的电脑”中找到系统盘（一般是C盘）的\Documents and Settings\All Users\DRM目录（如果使用的是Win98系统，则该目录为\Windows\All Users\DRM）。或者在地址栏里面直接输入C:\Documents?and Settings\All Users\DRM如果这个DRM是正常的，那它里面应该有9个文件。有许多用户往往因为个别的原因只能获得4，7个文件。如有此情况发生，请先删除该文件夹，然后重新观看加密视频文件，系统会重新提示下载DRM组件，然后下载加密视频证书