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该用户匿名发帖 发表于 2011-5-2 15:55   只看TA 1楼
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[求助] 不能拨号上网了

我昨天帮一朋友搞电脑,拨号上网的时候总是错误。
提示是768错误。
系统找不到一个叫什么“netcfg.hlp”的文件。
所以一直不能上网,请问应该如何解决啊!!
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该用户匿名发帖 发表于 2011-5-2 16:05   只看TA 2楼
1、其实,netcfg.hlp文件,只是帮助文件,没有它一样可以上网,
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况, 百分之99是线路问题,线路链接要良好,给服务商打电话问问。
3、猫坏的原因很少,因为其它的电脑都能用。
4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故,很少 。
5.路由设置问题。
如果,非要安装这个文件,就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下,然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下,然后重启即可。
也可以下载:http://www.91files.com/?1BXTS0DC81KCM4MD24AI
如果重启还是不能上的话,重新建立一个链接, 账号密码,要准确
再不行,重新安装驱动程序 。
ps一般情况,不会用第二步。
小小的建议希望能够帮上你。
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lemon_lb 发表于 2011-5-2 17:26   只看TA 3楼
建议还是拨打网络公司的热线电话
我每次网络出问题都直接打电话过去问,他们首先都是问我拨号时候的提示码
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该用户匿名发帖 发表于 2011-5-2 17:37   只看TA 4楼
直接打点好给网络公司得咯~直接就和她说我上不了网错误代码是768,然后她问你些情况你就说我不懂电脑的,你们快点来人修吧就行了,记得每天早中晚催促3次这样那些技术人员就来得快啦
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该用户匿名发帖 发表于 2011-5-2 19:38   只看TA 5楼
可以拨打电信客服,问问错误代码的意思, 顺便检测一下网线和其它设施是否正常链接的!
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JOHN0011 发表于 2011-5-2 20:14   只看TA 6楼
可以拨打客服电话,按照他们指导的方法,我也曾经碰到过,就是客服电话给解决的
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wjh369512366 发表于 2011-5-2 20:17   只看TA 7楼
你牵的什么网就打什么网的客服电话,让他们给你弄
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醉花醉酒醉孤独 发表于 2011-5-2 21:04   只看TA 8楼
打客服电话吧 关于各种错误代码都是有解释的
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xpkond 发表于 2011-5-2 21:06   只看TA 9楼
看以看看网卡驱动是不是掉了~在看看猫的指示灯是不是正常~一般就这2个问题!
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nsxnsx0722 发表于 2011-5-2 21:55   只看TA 10楼
hlp明显是帮助文件,这种问题打电话给客服就可以了,一般都是那边出问题
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