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楼主说的问题个人感觉只有低端的本本才会出现的，商家为了降低成本CPU，冷却部分不是采用的铜质散热片，使用其他的材质代替的，散热不好是正常的，如果不能正常使用的话建议更换，或者是加装本本散热器，这只是治标不治本的方法，但是时间长的话，如以降低本本的使用寿命，换而言之CPU容易坏，建议更换！
商家说的有灰尘是不太准确的，除非在特殊的场合使用，不然不到一年的本本是不应该出现灰尘过多导致散热不好的问题