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楼主可以这样试试：
1、打开命令提示符窗口，使用ipconfig - all命令，看看电脑的IP地址和网关。
2、ping 192.168.1.1（网关地址），看看是否丢包严重。
3、同时用其它设备（如手机）连接无线路由器，看看上网是否正常。
4、如果电脑ping网关不正常、其它设备也上不了网，应该是无线路由器坏了或运营商线路有问题，一般无线路由器的问题可能性大些。
5、如果电脑ping网关正常、其它设备能上网，应该是电脑的问题，一般需要修理网卡了。