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1、清理上网历史记录、网页缓存和临时文件，然后对IE浏览器进行修复；
2、清理电脑内的恶意软件，优化系统——用恶意软件清理助手和优化大师；
3、检查网络连接设置——特别是IP地址和DNS设置，若DNS设置有误，常出现QQ能用，网页不能开的故障；
4、查杀病毒，并检查另一台电脑有无使用网速限制软件，如安装了网络执法官、网络剪刀手等；
5、检查路由器的设置及状态；
6、若仍无法解决，重装系统