madsin

试一下这种方法，直接打开word然后以安全模式启动（word的安全模式，不是开机的那个），新建一个空白文档，然后点另存为，在保存类型那选择文档模板方式，然后会在页面上看到normal.dot，在上面点击右键然后删除，再关掉word，重新打开就可以解决了。