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标题: [求助] 电信维修部门的朋友请帮忙，谢谢 [打印本页]

作者: 7132626 时间: 2010-10-7 22:37 标题: 电信维修部门的朋友请帮忙，谢谢

前两天换了电信快带，可是因为是老社区，电信的接入点都在楼道的外面，有个盒子（这东西专业术语应该叫啥？），能接入5户快带，可是只有一户能用，其它的接入端口经测试全没信号。没办法安装人员又重新布线接到隔壁单元，这样等于拉长了线路接入距离而且从盒子到链接我的猫总共用了四次接头（就是直接将两个电线拧在一起）这样是不是会影响我的网速？还有安装的说那个盒子不归他们也不归宽带维修，需要找当初宽带施工部门，请问是真的么？

作者: lv9002 时间: 2010-10-7 22:52

我不是电信人员但我知道距离越长网速越慢而且线越细越慢

街头多也慢

最好打 10000 报修下应该能解决吧

作者: lanhaixin 时间: 2010-10-7 22:55

多拉的那点长度对网速没什么影响，电信人员负责给你调通，能正常上网，其他的就不管了。

作者: 455907751 时间: 2010-10-7 23:48

不管楼主你安装的宽带是多少M的，只要用软件测下你的网速就知道是不是达到你所装的宽带网速要是没有达到你就打10000号找网络管理员帮你调试，要是他们不管那你还是打10000号投诉他们就可以了我以前就是这样做的现在网速好的很。

作者: 7132626 时间: 2010-10-8 00:14

10000打过了，来的就是宽带维修的，听他的意思，他们只负责维修从外面盒子到用户家这段的。而那个盒子坏了就不归他管，他负责上报，等施工方修好了他再给接回我们单元，可一个多月了。一点消息也没了。听他的意思好像施工方是临时雇用并不是电信员工，那意思不定啥时候能来给修。真郁闷。

作者: zq1238 时间: 2010-10-8 00:18

距离越长网速越慢，是真的~如果2个人用在一起~人家看电影啊下载啊，你的网还慢。

作者: tyj8634306 时间: 2010-10-8 00:29 标题: 我是电信维护的

盒子部分叫分线盒，它一般和电缆一起规电缆班维护，社区安装人员只能维护从分线盒出来到用户端。还有他从其他单元拉线因该不长啊，几个接头没问题的，因为我们是安装带维护，一人一个区域，有问题的安装只是给自己以后的维护找麻烦，谁以不干这憨事。adsl类型的宽带我们说线路长度，是看从我们机房到用户端的整体长度，一般以不超3000米为准，如果你家和电信机房间距1000米，就算给你拉500米线都没大问题。还有一点，我们安装看线路好坏，只要信号能在MODEM上稳定，我们就可以进入MODEM看一个参数值，就是SNR容限（或叫性噪比），只要大于20以上，而且刷新多次都是稳定值的话，就证明这条线路OK。

作者: goufgundam 时间: 2010-10-8 00:56

装宽带的人肯定不会动手给你修理，因为修了也没钱拿，况且很多时候不是他们的职责范围内的事情，所以他们不会帮你弄的

作者: ggg00a 时间: 2010-10-8 01:07

楼宇内的设备，的确不属于安装工人负责，建议打电信客服10000，投诉工程部~！

作者: cos1999 时间: 2010-10-8 01:14

首先确保自己能上网先、其次打客服电话咨询，不行就投诉之

作者: 瑶♂瑶 时间: 2010-10-8 01:21

普通网线不超过100米没问题，超过100米得加中继器不过如果是电信员工装的话应该懂得这个道理。

作者: arespower 时间: 2010-10-8 01:30

电信的垃圾很慢的又不好的服务

作者: 色女人 时间: 2010-10-8 09:38

我老公是电信的他说了那叫分线盒其实你从隔壁单元下线是一样的因为下载的线路是纯铜芯线不会影响你的网速不过接头朵容易掉线还是换成新线吧

作者: 色女人 时间: 2010-10-8 09:39

我老公是电信的他说了那叫分线盒其实你从隔壁单元下线是一样的因为下载的线路是纯铜芯线不会影响你的网速不过接头朵容易掉线还是换成新线吧

作者: aihou 时间: 2010-10-8 09:41

其实影响不到多少的。

作者: hbp0505 时间: 2010-10-8 09:47

现在电信的网速都是端口控制，你开多少M就是多少M，接头多和线的长短都影响不大，你可以放心用就是了！

作者: panzhenixn 时间: 2010-10-8 09:50

打个电信电话问题就解决了！呵呵！他们比较专业

作者: microlast 时间: 2010-10-8 09:50

楼主这么好心的话就叫施工人员去维修吧，未必来问。自己能用的话就将就着吧

作者: cao5916 时间: 2010-10-8 09:54

肯定是布线的时候弄错了，你们都穿在了一条线上，当一户人家使用的时候其他就断了嘛

作者: a515189028 时间: 2010-10-8 10:12

投诉吧，那个是交换机，有一个能用就是通的，只是其他端口没开放，要机房远程做数据就可以了。现在电信网线的接头都是用接线子直接把四根线连在一起的，其他四根线不用（网线总共8根线）。接头多距离远都是影响网速的因素，还有你这个交换机上搭载的用户多少。不行就向上一级投诉，如果你愿意可以投诉到信息产业部。

[ 本帖最后由 a515189028 于 2010-10-8 10:13 编辑 ]

作者: weelgins 时间: 2010-10-8 10:17

纯粹是忽悠，不过线拉得太长了，影响速度的耶

作者: qtxxf 时间: 2010-10-8 15:54

二楼胡说的，难道给你拉条光缆你的网速就会很快乐？越快的网速费用越高！你就交那么点钱电信也就给你那么点网速

作者: xhf3220 时间: 2010-10-8 17:06

线越长，接头越多，网速肯定是越慢，
楼主就打10000，不给解决就天天打投诉他们

作者: ma888 时间: 2010-10-9 11:50

其实大家都有误解,不是线越长网速越慢,长度和速度无关,你ping一下网关,只要不丢包就不影响网速的

作者: c89758971 时间: 2010-10-9 17:03

不会影响你的上网速度的，他又不是直接拉网线去的，应该是从另外一个盒子里面先啦电话线到你家。

作者: xc7772 时间: 2010-10-9 19:29

我也是电信公司的，楼主反映的问题外线人员应该帮你处理的。不过他们很辛苦的，一个人负责N多用户，一年没有休息日，风里来雨里去，建议楼主跟他们好好沟通一下，我所认识的外线人员都很负责的，只要用户的需求不过分，他们肯定帮忙的。

作者: hux2322 时间: 2010-10-9 20:31

打电信的人工台投诉一般他们会绑你反应这情况的我们这边的电信服务还是不错的

作者: hymu 时间: 2010-10-9 20:39

看接头做的如何了，不过如果信号不好的话，请放心大打10000号，会得到解决的。最好还是不要有那么多接头，容易松动。。。

作者: wxb341126 时间: 2010-10-9 21:32

那个盒子叫路由器，基本不影响你上网。除非你线头没接牢固，或者没用绝缘包住。时间长的话接头会氧化，下载会出现不稳定现象

作者: littlebin199201 时间: 2010-10-10 17:01

打10000，叫他来维修，不然就打12315投诉，我们这里是他来修的

作者: fzq_2 时间: 2010-10-10 17:13

接头多应该影响不大。那个接头属于分线盒是房子建设的时候就搞入小区了的

作者: bbbccc317 时间: 2010-10-10 17:16 标题: 打12315投诉

建议打电信客服10000，投诉工程部，仍然不行的话就打12315投诉。

作者: cc825978 时间: 2010-10-10 17:21

直接找他们要线，然后自己搞，我上次宽带除问题了，就是这样办的，自己对自己接线手艺还很自豪。

作者: 462995613 时间: 2010-10-10 18:06

就是啊，装宽带的人肯定不会动手给你修理，因为修了也没钱拿，况且很多时候不是他们的职责范围内的事情，所以他们不会帮你弄的.....

作者: workwork 时间: 2010-10-10 18:50

网线最好不用超过100M，接头多了肯定影响速率的。

作者: jbs003 时间: 2010-11-6 21:52 标题: 回复 1楼的帖子

adsl类型的宽带我们说线路长度刷新多次都是稳定值

作者: linteng007 时间: 2010-11-6 22:30

打10000号去投诉啊，你就死咬着速度不快，让他们自己找人来修！

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