如楼上所说,描述很简单,所以我也只能做一些自己的猜测。其实这种情况是最摸不到边的。
如果机子还在保修期内就去售后服务看看再说。售后检查一下硬盘和内存,如果没问题的话,一般会给您重装一下系统。但是如果还出现这种情况的话,可能售后也解答不了您的问题了。
我的机子刚买了一个月每天开机都死机,找售后都说没问题,就是重装了一下系统。回来不久,问题依旧出现了。最后居然还是网上找到的答案,说无线网卡不能禁用,而我一般都上有线的,不用的,我装好系统后就习惯的就去关掉或禁用。如果恰恰您和我的三星机子问题一模一样,那就不要禁用无线网络,就能解决问题了。如果不是,那就没办法了。
以上内容仅供参考,希望对您有所帮助。