kulala

我的ExtraCut视屏分割软件不能打开指定的播放文件了（以前都很正常），出现文件不存在，或者格式不支持等提示。卸载后，重新从网上下载安装也无济于事。请教各路高手帮助解决方案，谢谢。

光靠楼主的描述仍不知道具体原因，（如果不是媒体文件的问题）老模式..彻底卸载（包括注册表项和一众残留文件），注销或重启后重新安装.还有，尽量卸载掉其他可能影响到它的软件..

kulala

谢谢帮助，试了试，无济于事。可能是不是清理时，把插件破坏了？

彻底卸载掉，再重新看看，可能卸载没卸载清楚，可以考虑使用专门卸载软件看看

kulala

我又试了一试，用Windows Movie Maker也不能打开已下载的wmv文件，可能有关插件损坏了，有办法补救吗？